隨著我國人口老齡化進程加快，關愛老人已成為全社會共同關注的話題。老年人是國家的寶貴財富，他們曾為社會發展奉獻青春與汗水，如今步入晚年，更需要來自社會的溫暖與尊重。為弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德，提升陪診人員的專業素養，5月28日，由溫州弘澤職業技能培訓學校與瑞安市錦湖社區學校聯合舉辦的“病人陪診”專項技能培訓，在弘澤職業培訓學校正式拉開序幕。本次培訓吸引了50余名社會人員報名參加，課程設置分為理論教學與實操演練兩大環節，并特邀養老護理高級技師張老師親臨授課。
理論授課：系統梳理陪診全流程
張老師從理論層面出發，詳細講解了病人陪診各階段的核心要點：
診前準備：包括與病人的溝通技巧、信息采集方法、基礎病情認知，以及掛號流程與規則等。
診中陪同：依據醫院診療流程科學規劃就診路線；正確使用輪椅、平車、助行器等輔助用具；掌握常見突發事件的初步處理與求助方法。
診后處置：準確轉述醫囑中的藥品使用方法、后續檢查時間及注意事項，確保安全將病人送達指定地點，必要時與家屬做好交接。
實操演練：情景模擬強化技能
在實操環節，張老師邀請兩位學員上臺配合演示，現場模擬與病人的溝通場景，通過角色扮演加深理解，幫助學員將理論知識轉化為實際應用能力。
學員反饋：學有所獲，服務更有溫度
參加培訓的學員紛紛表示受益匪淺。一位來自社區的陳學員說道：“以前覺得陪診就是幫忙跑跑腿，聽了張老師的課后才明白，從溝通技巧到突發事件處理，每一個細節都關乎病人的安全和感受。實操環節特別實用，讓我更有信心去服務老人。”另一位準備從事陪診工作的學員表示：“老師講的掛號流程和就診路線設計非常接地氣，尤其是轉述醫囑的要點，以前從沒注意過，現在知道怎么做才能避免出錯。”還有學員感慨道：“這樣的培訓不僅教技能，更讓我們懂得了對老人的尊重和責任感，希望以后能多舉辦。”
據了解，該培訓項目是溫州地區首期，分為白天班和晚間班，共計8個半天進行。本次培訓不僅提升了學員的專業陪診技能，更傳遞了關愛老人、服務社會的責任意識，為構建老年友好型社會貢獻了積極力量。（張再益）