“原來微信視頻還能放大看，這下和外地的孫子聊天清楚多啦！”11月25日，安吉社區(qū)教育學(xué)院孝豐分院在三眼井社區(qū)開展的智能手機培訓(xùn)課上，72 歲的王阿姨舉著手機，笑著展示剛學(xué)會的操作。
此次培訓(xùn)瞄準(zhǔn)老年群體 “用機難” 痛點，課程從基礎(chǔ)功能入手：志愿者手把手教老人連接 WiFi、調(diào)整字體大小，還針對“健康碼出示”“線上繳費”“防網(wǎng)絡(luò)詐騙”等實用場景拆解步驟。“以前去醫(yī)院掛號要排半小時隊，現(xiàn)在學(xué)會手機預(yù)約，節(jié)省不少時間。”居民李伯伯翻著筆記，上面記滿了截圖、收藏等功能的操作要點。
社區(qū)工作人員介紹，三眼井社區(qū)60歲以上老人占比超30%，不少人因不會用智能手機“掉隊”。孝豐分院的講師團隊結(jié)合老年人認知特點，將操作流程做成圖文卡片，還建立了“銀發(fā)互助群”，方便課后答疑。“我們準(zhǔn)備每月開一期課，后續(xù)還要教短視頻拍攝、線上購物，讓老人不僅‘會用’，更能‘用好’數(shù)字工具。”
培訓(xùn)結(jié)束后，老人們圍著講師交流心得，有人現(xiàn)場給子女發(fā)了第一條語音消息，有人學(xué)會用地圖導(dǎo)航到菜市場。“以前覺得手機是‘年輕人的東西’，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)它能讓生活更方便。”張奶奶的話，說出了不少學(xué)員的心聲——這場“銀發(fā)觸網(wǎng)”課，正幫社區(qū)老人打通與數(shù)字時代的“最后一公里”。（郝敬德）