人社廳發(fā)〔2021〕81號
各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會保障廳（局）、工業(yè)和信息化主管部門、通信管理局：
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關規(guī)定，人力資源社會保障部、工業(yè)和信息化部共同制定了呼叫中心服務員等6個國家職業(yè)技能標準，現(xiàn)予頒布施行。原相應國家職業(yè)技能標準同時廢止。
人力資源社會保障部辦公廳
工業(yè)和信息化部辦公廳
2021年10月21日
6個國家職業(yè)技能標準目錄
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序號 |
職業(yè)編碼 |
職業(yè)名稱 |