“幸好洛舍派出所的民警來得快，不然我卡里的三萬塊就全轉(zhuǎn)出去了……”回想起幾小時前的經(jīng)歷，在德清縣洛舍鎮(zhèn)某企業(yè)上班的李女生（化名）仍心有余悸。如果不是預(yù)警員及時上門、反復(fù)勸阻，她辛苦攢下的積蓄可能早已落入騙子手中。
近日，洛舍派出所接到縣反詐中心緊急預(yù)警指令：轄區(qū)居民李女士疑似遭遇冒充客服類詐騙，正在與涉詐號碼通話。接到指令后，派出所預(yù)警員立即通過電話嘗試聯(lián)系李女士，但電話一直占線。情況緊急，預(yù)警員一邊持續(xù)撥打電話，一邊火速趕往李女士所在單位。
預(yù)警員趕到現(xiàn)場時，李女士正按照“客服”指示，準(zhǔn)備向?qū)Ψ教峁┑?ldquo;安全賬戶”轉(zhuǎn)賬29980元。經(jīng)現(xiàn)場了解，李女士當(dāng)日下午接到一個自稱“某購物平臺客服”的電話，稱她之前購買的一款商品存在質(zhì)量問題，平臺將給予三倍賠償。“客服”準(zhǔn)確報出了她的訂單信息，李女士便信以為真。隨后，對方以“退款需先驗(yàn)證資金流水”為由，要求她將銀行卡內(nèi)余額全部轉(zhuǎn)入“官方認(rèn)證賬戶”，并承諾驗(yàn)證完成后資金將原路退回。
“他說是正規(guī)理賠流程，還發(fā)了工作證截圖給我看……”面對找上門的預(yù)警員，李女士起初并不相信對方是騙子，反而擔(dān)心如果不配合操作，會影響自己的“信用記錄”。預(yù)警員當(dāng)即指出幾個明顯破綻：正規(guī)平臺退款只會原路返回支付賬戶，絕不會要求轉(zhuǎn)賬到所謂“安全賬戶”；對方發(fā)來的“工作證”PS痕跡明顯，且客服電話是境外號碼。同時，預(yù)警員現(xiàn)場演示了同類詐騙的套路視頻——騙子先以“退款理賠”建立信任，再以“流水認(rèn)證”“解凍費(fèi)”“操作超時”等話術(shù)層層設(shè)套，直至掏空受害人所有資金。
經(jīng)過近二十分鐘的耐心剖析和案例警示，李女士終于恍然大悟，當(dāng)場掛斷詐騙電話，刪除了對方所有聯(lián)系方式。“要不是你們及時趕來，我這三萬塊就沒了！”她對洛舍派出所預(yù)警員的及時勸阻連聲道謝，并表示以后一定提高警惕，再也不輕信“客服退款”類電話。
洛舍派出所重要提醒：
1.退款只走原路，不轉(zhuǎn)陌生賬戶。 凡是自稱“客服”以“退款理賠”“賬戶認(rèn)證”“解除會員”等名義要求轉(zhuǎn)賬或提供驗(yàn)證碼的，都是詐騙。正規(guī)平臺退款只會原路返回你的支付賬戶。
2.警惕“精準(zhǔn)信息”。 騙子通過非法渠道獲取你的購物訂單信息，以此騙取信任。即便對方能準(zhǔn)確說出訂單詳情，也不要輕信，應(yīng)主動掛斷電話，通過官方APP或官網(wǎng)聯(lián)系客服核實(shí)。
3.不下載不明軟件，不開啟“屏幕共享”。 部分冒充客服詐騙會誘導(dǎo)受害人下載會議軟件并開啟屏幕共享，進(jìn)而竊取銀行卡號、密碼、驗(yàn)證碼。切記：任何要求屏幕共享的“客服”都是騙子！
4.遇勸阻請相信民警。 接到反詐預(yù)警電話或民警上門勸阻時，請立即停止轉(zhuǎn)賬操作。多一分耐心傾聽，少一分財產(chǎn)損失。
如遇可疑情況，請立即撥打110或全國反詐專線96110咨詢。洛舍派出所將持續(xù)深化“預(yù)警+勸阻+宣防”一體化機(jī)制，全力守護(hù)轄區(qū)群眾的“錢袋子”?。迳岢尚＃?/p>