1月15日下午1：30，在馬年春節(jié)黃金周即將到來之際，由安吉縣天荒坪鎮(zhèn)人民政府主辦，安吉縣大余村文旅專班、安吉縣公安局天荒坪鎮(zhèn)派出所和安吉縣社區(qū)教育學(xué)院天荒坪分院（天荒坪中心成校）聯(lián)合開展的“大余村共富課堂”——旅游公共服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班在山河村文化禮堂舉行，來自該鎮(zhèn)余村村等4村的49位民宿（農(nóng)家樂）業(yè)主參加了培訓(xùn)。
該培訓(xùn)由天荒坪鎮(zhèn)黨委委員俞丹主持并作開班動員，接著開展了3場專項講座。一是由邀請到的縣內(nèi)旅游行業(yè)專家符康強為各位學(xué)員作了《當前民宿（農(nóng)家樂）經(jīng)營之我見》的分享報告，他從自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷講起，結(jié)合當前的形勢給大家作了科學(xué)理性的分析，還特別就經(jīng)營中的“回頭客”等細節(jié)問題作了有益的探討；二是由安吉縣公安局天荒坪鎮(zhèn)派出所民警徐禮鵬為大家作了《“雙禁”宣傳和民宿旅客住宿登記要點》的講座，特別是就未成年人入住民宿的內(nèi)容開展了詳細而嚴肅的教育和提醒，要求民宿業(yè)主和我們一起為未成年人健康成長保駕護航；三是由民宿（農(nóng)家樂）安全管理專業(yè)人員史田豐為民宿業(yè)主們作了主題為《服務(wù)質(zhì)量與民宿管理專項培訓(xùn)》的講座，他先給大家播放了2個民宿（農(nóng)家樂）安全教育警示視頻，接著，從近期全國范圍內(nèi)景區(qū)安全形勢講起，先后講了安全管理、安全排查、應(yīng)急處理、游客糾紛投訴處理等方面的內(nèi)容。整個培訓(xùn)過程非常安靜，嚴肅而生動，大家認真聽，用心做著筆記。
培訓(xùn)結(jié)束后，來自余村村春林山莊的謝春花說：“接受一次這樣的服務(wù)質(zhì)量提升方面的培訓(xùn)和教育，真受啟發(fā)！思想上的發(fā)條進一步擰緊了，敦促我在接下去的民宿經(jīng)營上也要深入思考！”“是啊！這次培訓(xùn)讓我提高了服務(wù)質(zhì)量和安全意識！”來自銀坑村春溪民宿業(yè)主褚佳接著說道。
據(jù)該活動負責(zé)人介紹，民宿（農(nóng)家樂）培訓(xùn)是“大余村共富課堂”品牌項目培訓(xùn)的核心內(nèi)容，力求通過提升行動培訓(xùn)，以安全筑基，用質(zhì)量鑄魂，讓鎮(zhèn)域民宿（農(nóng)家樂）等旅游公共服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，更是為了積極配合天荒坪鎮(zhèn)和大余村文旅發(fā)展，助力“國旅”創(chuàng)建工作，接下去將緊緊圍繞當?shù)攸h委政府中心工作，繼續(xù)開展送培訓(xùn)進民宿（農(nóng)家樂）、入景區(qū)等，讓景區(qū)更美，讓民宿（農(nóng)家樂）更有名、更有樂，為助力鄉(xiāng)村振興和推進共同富裕貢獻成校力量。（汪華忠）