近日，高田王社區(qū)“阿銀”矛調(diào)室經(jīng)過嚴格的考核評估，順利通過驗收入選，被評為“寧波市人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)示范點”。
高田王社區(qū)“阿銀”矛調(diào)室自成立以來，始終堅持以社區(qū)黨建為引領(lǐng)，以矛盾糾紛調(diào)處化解民生問題為目標(biāo)，以各小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)為基礎(chǔ)，先后開展了規(guī)范化人民調(diào)解創(chuàng)建活動。社區(qū)調(diào)委會在硬件設(shè)施按要求實現(xiàn)規(guī)范化的基礎(chǔ)上，加強軟件建設(shè)，實行了糾紛排查調(diào)處制度，建立健全工作簿冊和文書檔案管理制度，對所有調(diào)解案卷程序齊全、格式標(biāo)準、立卷規(guī)范、卷面整齊、字跡清楚。成立至今，“阿銀矛調(diào)室”共調(diào)處各類矛盾糾紛258件，調(diào)處成功253件，調(diào)處成功率達98%。期間，沒有發(fā)生一起因調(diào)處不及時或調(diào)處不當(dāng)而造成的非正常死亡、民轉(zhuǎn)刑案件和群體性上訪事件，有力促進了社會和諧穩(wěn)定。
據(jù)了解，2022年年初，社區(qū)調(diào)委會在積極化解居民糾紛的同時還建立了“網(wǎng)格員”成長機制，建立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作匯報、糾紛調(diào)處等制度，利用“大網(wǎng)格”帶動“微網(wǎng)格”，讓隱患糾紛不出“網(wǎng)格”，不斷提高網(wǎng)格員處理基層糾紛的理論水平和實踐能力，實現(xiàn)神經(jīng)元末梢的“專業(yè)化”。（俞崇良）