社區(qū)是高校思想政治教育工作的重要社會教育資源，志愿服務是高校思想政治教育實踐育人的主要途徑。教育和引導大學生到社區(qū)開展志愿服務，是提高新時期高校思想政治教育實效性的重要渠道，要注重調(diào)動社區(qū)居民和大學生雙主體的積極性，促進大學生社區(qū)志愿服務的專業(yè)化、精準化和常態(tài)化。
捋順歷史脈絡
在中國的歷史畫卷中，中國青年志愿者事業(yè)經(jīng)歷了從萌芽到全面發(fā)展的階段。隨著志愿服務逐步實現(xiàn)專業(yè)化、信息化和項目化發(fā)展，志愿服務作為社會主義精神文明重要的組成部分，其功能發(fā)揮正在由思想道德建設領域更多向社會治理領域轉(zhuǎn)化。社區(qū)志愿服務正在變成社會治理的有效構(gòu)成和有生力量，2018年1月，中共中央、國務院出臺《關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》，提出積極發(fā)展農(nóng)村社會工作和志愿服務。2019年7月24日，習近平總書記致信祝賀中國志愿服務聯(lián)合會第二屆會員代表大會召開時指出，志愿服務要走進社區(qū)、走進鄉(xiāng)村、走進基層。社區(qū)作為社會治理的“最后一公里”和基層的“最小細胞”，正在成為志愿服務工作的主戰(zhàn)場、主陣地。
社區(qū)志愿服務在鄉(xiāng)村振興和綜合治理中的作用和價值逐漸凸顯，青年大學生志愿者們的存在感要到社區(qū)去獲得，在社區(qū)志愿服務過程中獲得提升。
重視育人功能
社區(qū)是實踐育人的重要資源和平臺。加強社區(qū)志愿服務的項目化管理，能夠充分發(fā)揮大學生社區(qū)志愿服務的育人功能。從高校思想政治工作實踐育人實效性來講，大學生社區(qū)志愿服務，為高校思想政治教育實踐育人開拓了新途徑，建構(gòu)了新平臺，有利于高校思想政治教育向社會進行延伸，有助于引導學生在社區(qū)志愿服務過程中加強對國情、社情的認知，加深對思想政治理論知識的理解，不斷拓寬思考問題的全面性與深刻性，進而提高思想政治教育的實效性。
從大學生自身發(fā)展成長角度來講，大學生參與社區(qū)志愿服務，能夠培養(yǎng)其社會參與意識，加深對社會的全面認識理解，有助于大學生在離開校園后盡快地融入社會，能夠加速從學生身份向社會工作者轉(zhuǎn)變的環(huán)節(jié)；能夠進一步豐富和完善大學生的精神世界，有助于大學生形成健全的人格、善良的品質(zhì)、樂于奉獻的情懷；在開展志愿服務的過程中，通過團隊組建、人員招募、活動開展、資金籌集、項目宣傳等多個角度的實踐，有助于大學生提升綜合素質(zhì)能力，磨煉意志品質(zhì)。
引導“雙向受益”
大學生社區(qū)志愿服務涉及社區(qū)成員和大學生兩個主體，在內(nèi)容設計上要立足于大學生的成長需求和社區(qū)居民的實際需求。高校可以根據(jù)不同專業(yè)特色提供志愿服務菜單，由社區(qū)根據(jù)需求進行匹配；社區(qū)也可以提出特殊需求由高校志愿服務組織進行個性化承接。
要促進大學生社區(qū)志愿服務的專業(yè)化。專業(yè)化包括兩層含義：第一層含義是指針對不同的服務對象，具有相對專業(yè)的服務內(nèi)容，比如，針對老人，志愿者要掌握老人的心理發(fā)展特點，懂得如何與老人交流；針對殘疾人，志愿者要具備基本的服務殘疾人的技能和方法，了解殘疾人的心理需求等。第二層含義是指志愿服務項目運行機制上的專業(yè)化。即具有專業(yè)組織能力、管理能力、運營能力的志愿服務工作團隊，讓社區(qū)志愿服務組織運行更加專業(yè)化、項目化。雖然當前社區(qū)志愿服務受到越來越多的關(guān)注，但是社區(qū)志愿服務的專業(yè)化建設還有很長的路要走，而專業(yè)化建設需要社區(qū)志愿服務組織和高校志愿服務組織的共同努力。
要促進大學生社區(qū)志愿服務的精準化。精準管理主要包括社區(qū)與高校團組織通過簽署合作協(xié)議等方式，建立可傳承、可接力的相對穩(wěn)定的關(guān)系。建立社區(qū)志愿服務信息化平臺，開展大學生志愿者的招募管理、服務時長統(tǒng)計、服務成效激勵等管理工作。精準服務主要包括根據(jù)社區(qū)志愿服務需求設置志愿服務崗位，做好精準對接，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌好服務時間、服務次數(shù)、服務內(nèi)容等，杜絕社區(qū)志愿服務的形式化、重復服務等現(xiàn)象，真正圍繞有需求的社區(qū)居民開展有針對性志愿服務。
要促進大學生社區(qū)志愿服務的常態(tài)化。鑒于大學生流動性較大，社區(qū)志愿服務常態(tài)化發(fā)展尤為重要。社區(qū)要按照就近就便的原則和高校的某一個或者幾個院系志愿服務組織建立長期結(jié)對的穩(wěn)定關(guān)系。高校要充分發(fā)揮指導教師的作用，做好每屆志愿者的培訓和傳承工作，促進志愿服務項目常態(tài)化開展，根據(jù)需要堅持每月開展或每周開展，堅決杜絕“這月來、下月不來”“這周服務、下周跳過”的現(xiàn)象。社區(qū)要與大學生志愿服務組織建立相應的常態(tài)化工作機制，真正把大學生志愿服務作為社區(qū)常規(guī)工作的一項重要內(nèi)容，充分發(fā)揮大學生志愿者在社區(qū)工作中的價值，增強社區(qū)居民對大學生社區(qū)志愿服務的滿意度、認同感。（呂玉）